产品优势

云智通是面向政府机关、社会组织和企事业等单位,提供三网合一、快速稳定的批量通知、验证与调研的通信云服务,平台安全稳定,保证用户极速感知,从而高效实现全场景化的广泛触达。






智能通知为政企客户提供向用户实时发送各类智能语音与短信通知服务,搭建即时沟通桥梁,优化用户体验,为提升运营效率提供有力支撑。


极速验证调研内容以电话形式批量呼出,被调研人收听电话通过按键完成信息收集;广泛用于网站/APP/小程序等的用户注册、密码找回、支付交易等环节,三网合一,变量灵活,支持动态参数,可有效帮助客户实时核验用户身份,保证用户账户安全。


交互调研适用于信息核实、业务处理、用户服务等运营环节。可将调研文字自动转化为人声音频,按定制任务自动批量电话调研,被调研人收听电话通过按键快速完成信息收集,不同按键可触发不同定制短信,结合通知服务有效互动,按键结果即时自动汇总统计。


快达营销为客户提供活动邀请、优惠促销等信息快速送达服务,赋能公域拓流与私域增值,可满足客户品牌推广、关怀式营销和商务拓展等需求。



核心功能

功能优势
语音通知:用户可按需录入文字,系统通过TTS自动转为语音文件,按定制任务自动批量发送;
语音调研:可将调研问题自动转化为调研音频,按定制任务自动批量调研,并自动统计调研结果;
短信通知:自定义短信签名,自定义短信模板、按定制任务进行批量的定时、定量的发送,并自动统计发送到达结果;
语音留言:用户可按需进行语言留言,服务机构可基于语音留言进行语音或文字的反馈,解决用户的疑问。


功能优势
定制任务:定制任务可关联任务内容,可自定义时间、自定义发送量,并可对任务状态进行监控;
统计分析:可对语音通知、语音调研、短信等批量发送的情况进行多维度自动统计与分析;
未接再呼:对语音通知、语音调研未接,接听时间短等问题类信息,按系统定义再次自动呼叫,确保通知到达率;
智能应答:通过自定义IVR,对推送的通知及调研问题进行引导,系统配置基于问题的自定义音频应答文件,完成对通知及调研的详细解释。

应用场景

税务
税务政策宣传

大批量用户一键导入,解决大批量多频次宣传税收政策、通知重要涉税事项定时与预约短信+语音自动发送

税务宣传内容效果统计
通知结果自动统计,自动分析,解决通知到达率问题

税务满意度调研
帮助税务机关快速收集客户调研信息,解决客户满意度问题

商业银行

逾期还款通知
对逾期客户进行通知,提醒及时还款并告知正确的还款方式

银行营销和产品宣传
如新的基金、新的存贷款品种、新的服务等快速通知到指定客户

银行与客户关系维系
通过云智通平台对客户发送节日问候、对VIP客户的生日祝福、友情提醒等

交易信息通知
银行对客户一定限额的消费、取款、转账、约定的大额交易、特殊交易、扣款等信息的通知

图书馆
智能还书&借阅欠费提醒
语音自动触达,快速有效,通过云智通可以有效解决逾期图书提醒通知、预约提醒等问题,以最快的方式通知到会员

图书馆读者满意度调研
可以及时有效的通过调研方式获取读者满意度及改进意见,帮助图书馆进一步改进服务水平与质量

图书馆新书推荐
为满足读者阅读需求,图书馆定期采购新书并向读者发送新书推荐

读者会&签售会等活动通知
图书馆定期举办多种活动,通过云智通平台发送活动通知


社区街道(乡镇机关)

疫情通知迅速传达
通过云智通平台,可以有效传达疫情通知,比如疫情期间注意事项,疫情期间防护手册等,提高疫情防控工作效率

隔离人员信息流调
对隔离人员发送信息流调内容,一键快速到达,追根溯源

社区服务紧急事务通知
社区服务紧急事务通过短信、语音通知批量推送